دورة مهارات العمل الجماعي وبناء فرق العمل الناجحة

محاور الدورة الرئيسية
1 بناء فرق العمل الفعّالة
• مفهوم فريق العمل وخصائص الفريق عالي الأداء.
• الفرق بين مجموعة العمل وفريق العمل المتكامل.
• مراحل تكوين وتطوير فرق العمل.
• عوامل نجاح الفريق وأسباب تعثره.
2 الاتصالات المؤسسية والسلوك المهني
• مفهوم الاتصال المؤسسي وأهميته في بيئة العمل.
• العلاقة بين جودة الاتصال والسلوك المهني.
• مهارات الاتصال اللفظي وغير اللفظي والكتابي.
• بناء علاقات مهنية قائمة على الاحترام والثقة.
• تجنب أخطاء التواصل وسوء الفهم في بيئة العمل.
3 فن الاتصال والعمل الجماعي
• مهارات الاستماع الفعّال والحوار البنّاء.
• الإقناع والتأثير الإيجابي في الآخرين.
• تبادل المعلومات والتغذية الراجعة بطريقة مهنية.
• تعزيز التعاون والتنسيق بين أعضاء الفريق.
• التعامل مع اختلاف الشخصيات وأساليب العمل.
4 قيادة مجموعات وفرق العمل
• دور قائد الفريق في توجيه وتحفيز الأعضاء.
• توزيع الأدوار والمسؤوليات وفق القدرات والكفاءات.
• اتخاذ القرارات الجماعية بفاعلية.
• التحفيز وبناء روح المبادرة والانتماء.
• متابعة الأداء وتحقيق الأهداف المشتركة.
5. إدارة الخلافات والنزاعات
• فهم أسباب الخلافات داخل فرق العمل.
• أساليب التعامل المهني مع النزاعات.
• تحويل الاختلاف إلى فرصة للتطوير والإبداع.
• مهارات التفاوض والوصول إلى الحلول المشتركة.
6 الذكاء العاطفي في بيئة العمل
• فهم الذات والآخرين وإدارة الانفعالات.
• التعاطف والمرونة في التعامل مع الزملاء.
• التعامل الإيجابي مع ضغوط العمل.
• بناء بيئة عمل داعمة تقوم على الاحترام والثقة والتعاون.